Introducción a Proyectos
Los proyectos son la unidad organizativa principal en Diga. Cada proyecto opera de forma independiente con su propio conjunto de recursos, miembros y configuración de facturación. Todos los recursos de la plataforma — agentes, llamadas, contactos, números de teléfono e integraciones — están asociados a un proyecto específico, garantizando un aislamiento completo de datos entre proyectos.Puedes crear tantos proyectos como necesites. No hay límite en el número de proyectos que puedes gestionar.
Crear un proyecto
Cada proyecto contiene su propio conjunto de recursos aislados:
- Agentes: agentes de voz con IA configurados con prompts y flujos conversacionales.
- Llamadas: registro de todas las llamadas con transcripciones, grabaciones y analíticas.
- Números de teléfono: números adquiridos y configuración de enrutamiento.
- Integraciones: conexiones a sistemas externos (CRM, bases de datos, APIs).
- Claves API: acceso programático a los recursos del proyecto.
Eliminar un proyecto
Los administradores pueden eliminar un proyecto desde Ajustes > Proyecto > Eliminar proyecto. Antes de eliminar, ten en cuenta:- Debes ser Administrador del proyecto.
- Todos los recursos asociados (agentes, llamadas, contactos, números) dejarán de estar accesibles.
- Si eliminas tu último proyecto, se creará automáticamente un proyecto nuevo vacío.
Preguntas frecuentes
¿Puedo transferir recursos entre proyectos?
¿Puedo transferir recursos entre proyectos?
No. Los recursos están vinculados permanentemente a un proyecto. Si necesitas moverlos, deberás recrearlos en el proyecto destino.
¿Puedo renombrar un proyecto?
¿Puedo renombrar un proyecto?
Sí. Los administradores pueden actualizar el nombre y la descripción del proyecto en cualquier momento desde Ajustes > Proyecto.
¿Qué sucede con los datos cuando elimino un proyecto?
¿Qué sucede con los datos cuando elimino un proyecto?
Los datos se conservan internamente para auditoría, pero ningún usuario podrá acceder a ellos.