Voces mejoradas, sonido en herramientas y pieza de Holded
Más control sobre las voces
- Catálogo ampliado de voces: Busca entre miles de voces disponibles y elige la que mejor encaje según idioma, acento, tono y más
- Soporte directo de ElevenLabs: Usa cualquier voz de ElevenLabs introduciendo directamente su ID
- Nuevos controles de voz: Ajusta la temperatura y el volumen de la voz, además del control de velocidad ya existente
Sonido en herramientas y flujos
- Sonido de fondo durante la ejecución: Añade sonido a las herramientas o flujos mientras se ejecutan para que las llamadas suenen más naturales
- Aviso previo a la ejecución: Fuerza al modelo a que diga algo antes de ejecutar una herramienta, para que siempre avise de lo que va a hacer
Nueva pieza: Holded
- Integración con Holded: Conecta tus agentes con Holded para que hablen directamente con tu ERP — por ejemplo, atender clientes consultando sus facturas en tiempo real
Modelo de detección de turnos mejorado
- Mejor detección de turnos: Modelo mejorado con soporte GPU para una detección más precisa de cuándo el usuario ha terminado de hablar
- Sonido de fondo en flujos: Las herramientas y flujos ahora pueden reproducir sonido de fondo mientras se ejecutan
Correcciones en workflows y sesiones
- Correcciones en workflows: Mejoras de estabilidad en el constructor de flujos de trabajo
- Persistencia de sesiones OAuth: Corregido un problema donde las sesiones de Google OAuth no se mantenían entre pestañas, incluso con la opción de “Recuérdame” activada
Descarga masiva de grabaciones y mejoras en RAG
- Descarga masiva de grabaciones: Descarga múltiples grabaciones de llamadas de una vez desde el panel de monitoreo
- Mejoras en RAG: Correcciones y mejoras en la base de conocimiento para una recuperación de información más fiable
Correcciones de permisos y navegación
- Carga de permisos: Corregido un problema con la carga de permisos al iniciar sesión
- Visibilidad del sidebar: Corregida la visibilidad de elementos en el menú lateral según los permisos del usuario
- Página 404: Mejorada la página de error para rutas no encontradas
Logs, RAG y Workflows
Logs de llamadas
- Registro detallado de eventos: Cada llamada genera logs estructurados que cubren todo su ciclo de vida — desde la conexión hasta la finalización
- 10 categorías de eventos: Ciclo de vida de la llamada, mensajes del usuario, respuestas del agente, herramientas de llamada, integraciones, caminos conversacionales, transferencias y webhooks
- Logs externos para clientes: Sistema de logs dual que filtra automáticamente la información técnica interna y expone solo los eventos relevantes para el usuario a través de la API
- Trazabilidad completa: Cada evento incluye timestamps, IDs de traza, y datos contextuales para depurar y analizar el comportamiento del agente
RAG (Retrieval-Augmented Generation)
- Base de conocimiento para agentes: Sube documentos y URLs para que tus agentes accedan a información relevante durante las conversaciones
- Búsqueda semántica: El sistema indexa y busca automáticamente en tu contenido para dar respuestas precisas y contextuales
- Múltiples fuentes: Ingesta archivos, URLs y texto, con descubrimiento automático de páginas desde un dominio
- Gestión de conocimiento: Añade, actualiza y elimina elementos de la base de conocimiento de tus agentes
Workflows
- Automatización visual: Crea flujos de trabajo sin código que se ejecutan durante o después de las llamadas
- Workflows post-llamada: Automatiza tareas al finalizar una llamada, como actualizar un CRM, enviar emails o registrar datos
- Workflows durante la llamada: Permite al agente ejecutar herramientas en tiempo real, como agendar citas o consultar datos
- Ejecución síncrona y asíncrona: Elige si el agente espera la respuesta del workflow o continúa la conversación
- Plantillas predefinidas: Usa plantillas listas para configurar workflows comunes rápidamente
Lanzamiento inicial de Diga
Construcción de agentes
- Prompts únicos: Crea agentes conversacionales mediante prompts simples y directos
- Caminos conversacionales: Define flujos de conversación complejos con nodos y rutas personalizadas
- Soporte para múltiples tipos de nodos (mensaje, pregunta, decisión, acción)
- Editor visual para diseñar el flujo conversacional
- Personalización de llamadas: Configura el comportamiento y características de las llamadas
- Voces personalizables
- Configuración de idioma y tono
- Parámetros de velocidad y volumen
- Control de versiones: Gestiona diferentes versiones de tus agentes de forma segura
- Historial completo de cambios
- Rollback a versiones anteriores
- Comparación entre versiones
- Herramientas de llamada: Añade capacidades especiales durante las conversaciones
- Transferencia de llamadas
- Envío de mensajes
- Ejecución de acciones personalizadas
Integraciones
- Integraciones HTTP: Conecta tus agentes con APIs externas
- Webhooks entrantes y salientes
- Autenticación flexible (API Key, Bearer Token, OAuth)
- Mapeo de datos personalizado
- Integraciones MCP: Soporte para Model Context Protocol
- Integración nativa con herramientas MCP
- Extensibilidad para casos de uso avanzados
- Añadir integraciones a agentes: Sistema modular para conectar múltiples integraciones
Telefonía
- Compra de números telefónicos: Adquiere números directamente desde la plataforma
- Disponibilidad en múltiples países
- Búsqueda por código de área
- Activación inmediata
- SIP Trunks: Configura y gestiona tus propios trunks SIP
- Llamadas entrantes y salientes
- Configuración de enrutamiento
- Soporte para múltiples proveedores
Gestión de plataforma
- Proyectos: Organiza tus agentes y recursos
- Espacios de trabajo aislados
- Facturación: Control detallado de costos
- Planes flexibles
- Monitoreo de consumo en tiempo real
- Reportes de uso
- Límites configurables
Analíticas y monitoreo
- Monitoreo: Visibilidad completa del comportamiento de tus agentes
- Transcripciones completas
Documentación y herramientas
- API Reference completa: Documentación interactiva con OpenAPI
- Ejemplos en múltiples lenguajes (Python, JavaScript, cURL, Go)
- Playground interactivo
- Autenticación y ejemplos de código
- Documentación en español: Guías completas y tutoriales
- Documentación en inglés: Versión en inglés disponible