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Melo puede cometer errores
Melo es el asistente de IA dentro del dashboard de Diga. Te ayuda a construir, probar y operar tus agentes de voz — respondiendo preguntas, sugiriendo cambios y guiándote por la plataforma. Como cualquier asistente de IA de frontera, Melo puede ocasionalmente generar respuestas incorrectas o engañosas. Es una limitación conocida de los modelos generativos — a veces llamada “alucinación” — y conviene tenerla presente siempre que actúes sobre lo que Melo te diga.Por qué ocurre
Algunos casos en los que la respuesta de Melo puede no ser fiable:- Información desactualizada. Es posible que Melo no haya sido entrenado con los últimos cambios de Diga, integraciones de terceros o servicios externos, y puede confundirse al preguntarle por novedades muy recientes.
- Detalles plausibles pero inexactos. Melo puede generar prompts, valores de configuración o cifras que parecen autorizadas pero no se sustentan en tu proyecto real.
- Contexto limitado del proyecto. Aunque Melo tenga acceso al estado de tu proyecto, puede pasar por alto contexto que vive fuera del dashboard — las convenciones de tu equipo, el comportamiento de un sistema externo o un flujo personalizado.
- Preguntas ambiguas. Las preguntas vagas tienden a producir respuestas vagas o especulativas. Cuanto más específica sea tu pregunta, más fiable será la respuesta.
Cómo aprovechar Melo
Trata a Melo como un colaborador con conocimiento, no como una única fuente de verdad. La decisión final — y la responsabilidad de lo que se ejecuta en producción — es tuya.
- Verifica los consejos críticos. Cualquier cosa que afecte a un agente en producción, la facturación, el enrutamiento telefónico o un flujo publicado conviene contrastarla con la página correspondiente de esta documentación o con tu equipo.
- Revisa el contenido generado. Si Melo escribe un prompt, una definición de herramienta o un valor de configuración, léelo antes de guardar. Una respuesta que parece correcta puede estar sutilmente equivocada.
- Aporta contexto. Menciona el agente, proyecto o funcionalidad sobre el que trabajas. Cuanto mejor sea el contexto, mejor será la respuesta.
Envíanos feedback
Si una respuesta concreta no fue útil o fue errónea, cuéntanoslo — tu feedback nos ayuda a mejorar Melo con el tiempo.- Usa el botón de pulgar abajo en cualquier mensaje del chat para marcar el problema.
- O escríbenos a contact@diga.io con detalles y sugerencias.