¿Qué es Melo?
Melo es el asistente de IA dentro del dashboard de Diga. Te ayuda a construir, probar y operar tus agentes de voz — respondiendo preguntas, sugiriendo cambios y guiándote por la plataforma. A diferencia de un chat convencional, Melo funciona con herramientas MCP conectadas a tu proyecto. Eso significa que no solo responde: también puede actuar sobre tus recursos de Diga, como crear un agente o editar un prompt, sin que tengas que salir de la conversación.Qué puede hacer
Responder tus preguntas
Resuelve dudas sobre la plataforma y te orienta mientras construyes y gestionas tus agentes.
Editar tus recursos
Puede modificar agentes y otros recursos. Cada cambio muestra una tarjeta de aprobación para que lo confirmes antes de aplicarlo.
Entender lo que estás viendo
Melo sabe qué filas ves en la lista que tienes abierta y puede actuar directamente sobre ellas.
Ayudarte a depurar flujos
Lista las conexiones que usan tus flujos, lo que te ayuda a encontrar por qué falla una pieza.
Cómo sacarle partido
- Aporta contexto. Menciona el agente, proyecto o funcionalidad sobre el que trabajas. Cuanto mejor sea el contexto, mejor será la respuesta.
- Sé específico. Las preguntas vagas tienden a producir respuestas vagas o especulativas. Cuanto más concreta sea tu pregunta, más fiable será la respuesta.
- Revisa el contenido generado. Si Melo escribe un prompt, una definición de herramienta o un valor de configuración, léelo antes de guardar. Una respuesta que parece correcta puede estar sutilmente equivocada.
- Verifica los consejos críticos. Cualquier cosa que afecte a un agente en producción, la facturación, el enrutamiento telefónico o un flujo publicado conviene contrastarla con la página correspondiente de esta documentación o con tu equipo.
Ten en cuenta sus límites
Como cualquier asistente de IA de frontera, Melo puede ocasionalmente generar respuestas incorrectas o engañosas. Es una limitación conocida de los modelos generativos — a veces llamada “alucinación” — y conviene tenerla presente siempre que actúes sobre lo que Melo te diga. Algunos casos en los que la respuesta de Melo puede no ser fiable:- Información desactualizada. Es posible que Melo no haya sido entrenado con los últimos cambios de Diga, integraciones de terceros o servicios externos, y puede confundirse al preguntarle por novedades muy recientes.
- Detalles plausibles pero inexactos. Melo puede generar prompts, valores de configuración o cifras que parecen autorizadas pero no se sustentan en tu proyecto real.
- Contexto limitado del proyecto. Aunque Melo tenga acceso al estado de tu proyecto, puede pasar por alto contexto que vive fuera del dashboard — las convenciones de tu equipo, el comportamiento de un sistema externo o un flujo personalizado.
- Preguntas ambiguas. Las preguntas vagas tienden a producir respuestas vagas o especulativas.
Trata a Melo como un colaborador con conocimiento, no como una única fuente de verdad. La decisión final — y la responsabilidad de lo que se ejecuta en producción — es tuya.
Envíanos feedback
Si una respuesta concreta no fue útil o fue errónea, cuéntanoslo — tu feedback nos ayuda a mejorar Melo con el tiempo.- Usa el botón de pulgar abajo en cualquier mensaje del chat para marcar el problema.
- O escríbenos a support@diga.io con detalles y sugerencias.