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Pasos

1

Crear Elastic SIP Trunking

Empezaremos creando el SIP Trunk dentro de Twilio. Una vez lo tengamos configurado, podemos importarlo de forma muy simple en Diga.
1

Crea el trunk, asígnale un nombre y configura los ajustes generales

Captura de pantalla de la tabla de teléfonos en Diga
Debes activar la opción de Call Transfer (SIP REFER) y hacer click en la opción de Enable PSTN Transfer para permitir las transferencias en las llamadas
2

Configura la terminación (para llamadas salientes)

La URI de terminación SIP es importante, la usarás en pasos posteriores. Es recomendable usar una URI de terminación localizada cerca de tu región. Puedes ver tus URIs localizadas en la consola de Twilio. Esta URL será utilizada para realizar llamadas salientes. Es decir, llamadas iniciadas por un agente de Diga
Captura de pantalla de las URIs de terminación de Twilio
Para que tu Elastic SIP trunk acepte las solicitudes de llamadas salientes, necesitas utilizar la autenticación mediante usuario y contraseña. Lo podrás poner más adelante en Diga
3

Configura la originación (para llamadas entrantes)

Aquí especificarás la dirección del servidor SIP de Diga como URI de originación SIP: sip:sip.diga.io
2

Mover números al Elastic SIP Trunking

Ya has creado el Elastic SIP trunk, ahora necesitas comprar números nuevos o mover números existentes a este trunk.
3

Importar números a Diga

Ahora que el número está configurado con tu Elastic SIP trunking, necesitas importar el número a Diga para que sepamos cómo enrutar las llamadas.
Aquí proporcionarás la URI de terminación SIP que configuraste en el Paso 1. Si configuraste autenticación por credenciales, también deberás proporcionar el usuario y contraseña.
También puedes importar números programáticamente mediante la API de Importar Número.Una vez importado el número, puedes realizar y recibir llamadas con este número igual que con un número comprado en Diga. Aparecerá en tu dashboard y podrás hacer llamadas directamente desde él.

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Problemas Comunes

Verifica tu URI de terminación SIPSi hay un espacio, elimínalo. También deberías usar una URI de terminación localizada cerca de tu región. Consulta la documentación de Twilio para seleccionar una.Verifica tu usuario y credencialesAsegúrate de haber introducido el usuario y credenciales correctos que aparecen en el diálogo de configuración. Ten en cuenta que el nombre de usuario no es el “friendly name” que aparece en la lista de credenciales. El friendly name es diferente al nombre de usuario, verifica que no hayas puesto un nombre diferente.
  1. Busca “geo” para encontrar la configuración “Voice Geographic Permissions”
  2. Elige “Elastic Sip Trunking” en el selector y selecciona los países a los que deseas llamar