Obtener tipos de cita (Cal.com)

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Qué hace

Justo antes de que el agente diga su primera palabra, el flujo consulta tu cuenta de Cal.com y trae todos los tipos de cita configurados — nombre, descripción y duración —, para que el agente sepa desde el primer segundo qué puede ofrecer sin tener que preguntarlo ni tenerlo hardcodeado en el prompt. Es un flujo pre-llamada: el agente espera su resultado antes de empezar a hablar.

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Cómo funciona

El id de cada tipo es justo lo que el agente necesita después para llamar a comprobar_disponibilidad y crear_cita, así que aunque nunca se diga en voz alta, sigue disponible para el agente durante toda la llamada.

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Qué necesitas

• Una conexión de Cal.com
• Al menos un tipo de cita (event type) configurado en tu cuenta de Cal.com

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Puesta en marcha

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Antes de publicar

• Un tipo de cita nuevo en Cal.com aparece solo. No hay que tocar el prompt ni el flujo: en la siguiente llamada, el agente ya lo ofrece. Si borras uno, deja de ofrecerlo igual de automático.
• Si el flujo falla o tarda, el agente sigue adelante sin la lista de tipos de cita — el trigger trae abort_on_failure desactivado, así que la llamada no se corta, pero el agente no sabrá qué tipos de cita existen hasta que consigas la información por otra vía (por ejemplo, preguntándoselo directamente al cliente).
• Los tipos con nombres poco claros en Cal.com llegan igual de poco claros al agente. El campo nombre es literalmente el título del event type: revisa que sea autoexplicativo para que el agente lo pueda leer en voz alta sin sonar raro.

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Siguientes Pasos