Ventas outbound

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Qué hace

Llama a un prospecto, presenta en una o dos frases la propuesta de valor de tu empresa, hace un par de preguntas de calificación, gestiona objeciones básicas y busca cerrar una demo de 15 minutos con el equipo comercial. Si no hay interés, se despide sin insistir y puede ofrecer mandar un recurso más adelante. Es un agente de prompt único en español, con un tono profesional y cercano, respuestas de máximo dos o tres frases, y frases de transición suaves para sonar conversacional.

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Cómo transcurre la llamada

1. Se presenta. Saluda con el nombre del agente y de tu empresa, y confirma con quién habla.
2. Explica el valor. En una frase, dice por qué llama y qué problema resuelve tu empresa.
3. Califica el interés. Hace dos o tres preguntas para entender si el prospecto encaja: qué usa hoy, cuál es su principal problema.
4. Gestiona objeciones. Si el prospecto dice que no le interesa, responde con empatía y pregunta por su prioridad actual antes de insistir o retirarse.
5. Cierra. Si hay interés, propone agendar una demo de 15 minutos. Si no lo hay, se despide con educación y puede ofrecer mandar información por otro canal.

Si el prospecto interrumpe o se adelanta, el agente se detiene y responde solo a lo último que dijo, en lugar de completar su frase anterior.

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Qué necesitas

• Un número de teléfono desde el que llamar
• Un disparador de llamadas salientes propio, que pase las variables dinámicas necesarias (ver más abajo)
• Una conexión de Google Sheets y de WhatsApp Business, si vas a usar los flujos post-llamada

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Puesta en marcha

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Antes de publicar

Ten en cuenta los siguientes puntos a la hora de configurar tu plantilla:

• Originar la llamada: tienes que montar o reutilizar tu propio disparador de llamadas salientes; esta plantilla no incluye uno, a diferencia de Gestión de leads, que sí trae el suyo.
• Variables dinámicas incompletas: revisa el paso correspondiente antes de la primera llamada real — es el fallo más probable al configurar esta plantilla por primera vez, y el agente no avisa de que faltan, simplemente las lee literalmente.
• Dar precios o hablar de temas técnicos: el prompt pide explícitamente no dar precios concretos sin calificar antes y evitar jerga técnica; si tu producto lo requiere, ajusta esa sección.
• Transferir a una persona: añade la herramienta de transferencia si quieres poder pasar la llamada a un comercial humano en el momento; de base, el agente solo agenda una demo para más adelante.
• Registrar el resultado o hacer seguimiento: monta los flujos post-llamada Guardar resultado de llamada y Enviar información si los necesitas; de base, el agente no deja ningún rastro de la llamada una vez cuelga.

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Siguientes Pasos