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# Comprobar disponibilidad (Cal.com)

> Flujo durante llamada que devuelve los huecos libres de un tipo de cita en Cal.com

<Note>
  **Flujos relacionados:** [Crear cita (Cal.com)](/es/plantillas/flujos/crear-cita-calcom).

  **Agentes relacionados:** [Gestión de citas (Cal.com)](/es/plantillas/agentes/gestion-citas-calcom).
</Note>

## Qué hace

El agente le pasa el tipo de cita (`event_type_id`) y el rango horario a consultar (`start_time` y `end_time`, en hora local), y el flujo devuelve **los huecos libres** de Cal.com para ese tipo de cita dentro de esa franja, ya en hora local.

Cada hueco de la lista viene con `fecha` y `hora` en hora local, más un campo `inicio_utc` interno que el agente debe ignorar por completo.

Es un [flujo durante llamada](/es/build/flujos/flujos-durante-llamada): el agente lo ejecuta a mitad de conversación y espera el resultado para seguir hablando.

## Cómo funciona

| Paso                                  | Qué hace                                                                                                                              |
| ------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Convertir rango a UTC**             | Convierte `start_time` y `end_time` de hora local a UTC, respetando el cambio de hora de verano/invierno.                             |
| **Obtener huecos disponibles en Cal** | Consulta a Cal.com los huecos libres para el `event_type_id` indicado, dentro del rango convertido.                                   |
| **Formatear huecos a hora local**     | Vuelve a convertir cada hueco a hora local y los ordena cronológicamente.                                                             |
| **Devolver respuesta**                | Entrega la lista al agente, indicándole que ya vienen en hora local, que ignore `inicio_utc`, y que solo ofrezca horas de esta lista. |

Si no queda ningún hueco en el rango pedido, la respuesta se lo dice explícitamente al agente para que pida otro día.

## Qué necesitas

* Una [conexión](/es/plataforma/conexiones) de Cal.com
* El tipo de cita (`event_type_id`) que va a consultar, que el agente obtiene del flujo [Obtener tipos de cita (Cal.com)](/es/plantillas/flujos/obtener-eventos-calcom)

## Puesta en marcha

<Steps>
  <Step title="Copia la plantilla">
    Desde la sección **Flujos**, abre el catálogo de plantillas y cópiala. El flujo se crea deshabilitado. También puedes crearlo desde la plantilla de agente [Gestión de citas (Cal.com)](/es/plantillas/agentes/gestion-citas-calcom).
  </Step>

  <Step title="Selecciona la conexión de Cal.com">
    En el paso **Obtener huecos disponibles en Cal**, indica tu conexión de Cal.com.
  </Step>

  <Step title="Revisa la zona horaria" id="revisa-la-zona-horaria">
    `Europe/Madrid` aparece en tres sitios: el input `zona` del paso **Convertir rango a UTC** (dos veces, para el inicio y el fin) y el campo **Time Zone** del paso **Obtener huecos disponibles en Cal**. Si operas en otra zona horaria, cámbialos en los tres. El cambio de hora de verano/invierno se aplica solo.
  </Step>

  <Step title="Publica el flujo">
    [Publica](/es/build/flujos/crear-flujos#borrador-vs-publicado) el flujo.
  </Step>

  <Step title="Asígnalo al agente">
    Añádelo desde la sección **Flujos** del agente. El nombre del flujo es el nombre de la herramienta que ve el agente, así que déjalo en `comprobar_disponibilidad`. Este paso no es necesario si el flujo se ha creado a partir del agente.
  </Step>
</Steps>

## Antes de publicar

* El flujo **solo consulta**. El alta de la cita corre a cargo de [`crear_cita`](/es/plantillas/flujos/crear-cita-calcom).
* El `event_type_id` **tiene que existir en Cal.com**. Si el agente manda un id que no corresponde a ningún tipo de cita, la consulta a Cal.com falla y el flujo no llega a devolver huecos.
* Los huecos se calculan **según la configuración de disponibilidad de ese tipo de cita en Cal.com** (horario, buffers, días bloqueados), no según nada que defina el flujo. Para cambiar cuándo se puede agendar, edítalo directamente en Cal.com.
* El campo `inicio_utc` de cada hueco es **interno**: solo sirve para ordenar la lista. Si el agente lo lee en voz alta, va a sonar mal — la instrucción para ignorarlo está en el mensaje de **Devolver respuesta**, no lo quites si editas el paso.

## Siguientes Pasos

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Gestión de citas (Cal.com)" icon="calendar-check" href="/es/plantillas/agentes/gestion-citas-calcom">
    El agente que usa este flujo.
  </Card>

  <Card title="Crear cita (Cal.com)" icon="calendar-plus" href="/es/plantillas/flujos/crear-cita-calcom">
    El flujo que crea la cita en el hueco elegido.
  </Card>

  <Card title="Flujos durante llamada" icon="bolt" href="/es/build/flujos/flujos-durante-llamada">
    Si quieres modificar los pasos del flujo.
  </Card>
</CardGroup>