> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.diga.io/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Plantillas de Agentes > Crea agentes pre-configurados en segundos usando plantillas listas para usar ## ¿Qué son las Plantillas de Agentes? Las plantillas de agentes son configuraciones pre-construidas que te permiten crear agentes completos en un solo paso. Cada plantilla incluye el prompt, la voz, el idioma, las herramientas y, en algunos casos, un camino conversacional completo — todo listo para funcionar. Solo necesitas rellenar las **variables** específicas de tu negocio (como números de teléfono o nombres de departamentos) y tendrás un agente operativo en segundos. Las plantillas son un punto de partida. Una vez creado el agente, puedes personalizar cualquier aspecto de su configuración como si lo hubieras creado desde cero. ## Usar una Plantilla Desde la sección **Agentes** del dashboard, haz clic en **Crear Agente**. Verás el catálogo de plantillas disponibles junto con la opción de crear un agente desde cero. Catálogo de plantillas de agentes Explora las plantillas disponibles. Cada una muestra: * **Nombre** y **descripción** del caso de uso * **Tipo de agente**: prompt único o camino conversacional * **Variables** que necesitas configurar Haz clic en la plantilla que quieras usar para ver sus detalles. Cada plantilla puede incluir variables que necesitas completar con información de tu negocio. Estas variables usan el formato `<>` y se sustituyen automáticamente al crear el agente. Ejemplos comunes de variables: * `<>` — El nombre de tu empresa * `<>` — Número del departamento de ventas * `<>` — Horario de atención al cliente Configuración de variables de la plantilla Haz clic en **Usar plantilla** para crear el agente. Se creará en estado **borrador** para que puedas revisarlo y ajustarlo antes de publicar. El agente se abre en el editor con toda la configuración de la plantilla aplicada. Revisa: * El **prompt** o **camino conversacional** para asegurarte de que encaja con tu caso de uso * La **voz** y el **idioma** seleccionados * Las **herramientas de llamada** habilitadas (transferencia, colgar, etc.) Modifica lo que necesites antes de publicar. Algunas plantillas incluyen **recursos pendientes** que necesitas configurar: * **Integraciones**: Conexiones a servicios externos que requieren tus credenciales (API keys, tokens) * **Flujos**: Automatizaciones que necesitan ser habilitadas en el constructor de flujos * **Bases de conocimiento**: Fuentes de datos que necesitas añadir Estos recursos aparecen marcados como pendientes en la configuración del agente. Configúralos antes de publicar. No podrás publicar el agente hasta que todos los recursos pendientes estén configurados correctamente. Una vez satisfecho con la configuración, [crea una versión y publica](/es/build/agentes/control-versiones) el agente para que empiece a recibir llamadas. ## Tipos de Plantillas Las plantillas pueden ser de dos tipos según el modo del agente: Plantillas basadas en instrucciones generales. El agente sigue un prompt que define su comportamiento global. Ideales para casos de uso simples y directos. Plantillas con un flujo de conversación predefinido paso a paso. Incluyen nodos, bifurcaciones y acciones específicas. Ideales para procesos estructurados. ## Variables Las variables permiten que una misma plantilla se adapte a diferentes empresas y casos de uso. Cuando creas un agente desde una plantilla, las variables se sustituyen automáticamente por los valores que proporcionas. ### Cómo funcionan * Se definen con el formato `<>` * Se sustituyen en todo el agente: prompt, saludo, nodos del camino conversacional, etc. * Respetan el tipo de dato original (texto, número, booleano) ### Ejemplo Una plantilla de enrutamiento de llamadas podría tener estas variables: | Variable | Descripción | Ejemplo | | ---------------------- | -------------------- | --------------------------------- | | `<>` | Nombre de tu empresa | "Clínica Dental López" | | `<>` | Número de ventas | "+34 612 345 678" | | `<>` | Número de soporte | "+34 612 345 679" | | `<>` | Horario de atención | "Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00" | El prompt de la plantilla: ``` Eres el recepcionista virtual de <>. Nuestro horario de atención es <>. Si el cliente quiere hablar con ventas, transfiérelo al <>. ``` Se convierte en: ``` Eres el recepcionista virtual de Clínica Dental López. Nuestro horario de atención es Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00. Si el cliente quiere hablar con ventas, transfiérelo al +34 612 345 678. ``` No es obligatorio rellenar todas las variables antes de crear el agente. Las variables no sustituidas se mantienen como `<>` en la configuración y puedes editarlas después desde el editor del agente. ## Recursos Pendientes Algunas plantillas avanzadas incluyen recursos que necesitan configuración adicional después de crear el agente. Estos recursos se crean automáticamente como **placeholders** que debes completar. ### Integraciones pendientes Si la plantilla usa integraciones con servicios externos, se crean integraciones placeholder que necesitas configurar con tus credenciales. Por ejemplo: * Una integración con tu CRM (necesitas tu API key) * Una conexión a tu calendario (necesitas autorizar tu cuenta) * Un webhook a tu sistema interno (necesitas la URL) ### Flujos pendientes Si la plantilla incluye flujos de automatización, se crean flujos placeholder que necesitas revisar y habilitar en el [constructor de flujos](/es/build/flujos/crear-flujos). ### Bases de conocimiento sugeridas Algunas plantillas sugieren bases de conocimiento que mejorarían el agente. Puedes [crear una base de conocimiento](/es/build/bases-conocimiento) y asignarla al agente. ## Siguientes Pasos Aprende a crear y configurar un agente paso a paso. Personaliza el flujo conversacional de tu agente. Publica y gestiona versiones de tu agente. Configura las integraciones que tu agente necesita.